Гарантия / Возврат

На товары, продаваемые через интернет-магазин www.valconi.md, распространяются гарантийные условия в соответствии с внутренней политикой и действующим законодательством. Гарантийное обслуживание распространяется на любой производственный брак, обнаруженный в товарах, приобретенных в нашем магазине.

Чтобы воспользоваться гарантией, вы должны иметь оригинал налоговой квитанции или счета-фактуры и гарантийный сертификат (если выдан).

Доставка бракованного товара будет осуществляться за счет покупателя в уполномоченную Техническую Службу нашей компании, расположенную по адресу: м. Кишинев, ком Ставчены, улица Алексея Матеевича 66/1. Тел 060560052. Продукция представлена ​​в оригинальной коробке с полным комплектом аксессуаров.

Ситуации, приводящие к утрате (аннулированию) гарантии:

1. В случае утери, исправления или подделки гарантийного талона, невозможности определения модели и/или серийного номера (производителя) товара, а также утери его или документа о покупке;

2. Повреждения и неисправности из-за транспортировки без надлежащей упаковки товара и неправильного обращения с ним;

3. Дефекты, вызванные неправильными условиями, изменением первоначального состояния, природными воздействиями, например: ржавчиной, конденсатом, избыточной пылью или дефектами, вызванными грызунами и насекомыми;

4. Повреждения и неисправности, вызванные стихийными бедствиями (молнии, пожары, наводнения);

5. Дефекты, вызванные покупателем нарушением правил установки, использования и эксплуатации в неподходящих условиях вопреки рекомендациям инструкции по применению, либо использованием продукции не в тех целях, для которых она предназначена;

6. Вмешательства в продукцию, выполненные лицами, не уполномоченными продавцом, поставщиком или производителем;

7. Повреждения, вызванные несоответствием параметров силовых, телекоммуникационных и кабельных сетей государственным стандартам (например, колебания напряжения в электрической сети);

8. Вскрытие после опломбирования товара продавцом или изготовителем, его отсутствие или повреждение;

9. Гарантия не распространяется на расходные материалы (аккумуляторы, батарейки, картриджи, термобумага).

 

Клиент имеет право отменить и вернуть заказ в течение 14 дней*. Возврат осуществляется клиентом лично по следующим адресам:

1. Ком. Ставчены, ул. Алексей Матеевич, 66/1

2. М. Бельцы, ул. Киев, 6

3. Г. Крикова, ул. 60 лет Победы, 11

 

Клиент передает товар в магазине со всеми комплектующими и аксессуарами, включая инструкции и гарантийные сертификаты. Обязательно наличие счета-фактуры/фискального чека и подтверждения оплаты. Возврат оформляется на основании акта приема-передачи.

 

*Согласно законодательству Республики Молдова, запрещены возврат или обмен следующих категорий непродовольственных товаров:

• ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней);

• нижнее белье и постельное белье;

• товары индивидуальной гигиены (зубные щетки, расчески, пинцеты, электрические или ручные бритвы);

• парфюмерия и косметика;

• текстильные изделия (хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные ткани, ленты) и т. д.