Настоящие Условия использования интернет-магазина www.valconi.md применяются к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией Sorinlux SRL через сайт.

Для того, чтобы использовать сайт в хороших условиях, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит Sorinlux SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных Sorinlux SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.valconi.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\информационной рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую они предоставляют Покупателю, поэтому они делают это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

Оплата заказов возможна платежной картой – при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платеж производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, позволяющего осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.

Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.



Возврат средств осуществляется только на платежную карту, которая использовалась для покупки.

Для совершения платежа Вам необходимо будет ввести данные своей банковской карты. Передача данной информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.


Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:

Номер карты (16 цифр)
Срок годности (месяц и год)
Код CVC или CVV (3 цифры)
Имя и фамилия на платежной карте
Если валюта карты отличается от валюты операции (лей), то к конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки заказа курьером/службой доставки.

Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 08.00 до 17.00 и бесплатна при заказе от 500 лей, для заказов на меньшую стоимость доставка оплачивается 80 лей (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 08.00 до 17.00 и бесплатна при заказе от 400 лей, для заказов на меньшую стоимость доставка оплачивается 80 лей (которая будет включена в общую сумму сделки/заказа).

По суботтам, воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлен в отдельных изолированных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.п.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее изолированных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес доставки – домашний, офисный или любой другой, без дополнительных оплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, регистрируйте разные заказы для каждого адреса.

При получении продукции просим в присутствии курьера проверить целостность упаковки, наличие налоговой квитанции. Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВОЗВРАТ
Клиент имеет право расторгнуть дистанционный договор при следующих условиях:

В случае договоров купли-продажи Клиент может воспользоваться правом расторжения договора даже до фактического получения товара.

Если Клиент заключает дистанционный договор на поставку нескольких товаров, он имеет право расторгнуть договор только в полном объеме, в отношении всех товаров, являющихся его предметом, если стороны не договорились об ином.
Срок расторжения составляет 14 дней и начинает исчисляться:
а) в случае договоров оказания услуг – со дня, следующего за днем ​​заключения договора;

б) в случае договоров купли-продажи – со дня, когда Заказчик или третье лицо, за исключением перевозчика и указанное Заказчиком, вступило во владение товаром или получило контроль над товаром в соответствии с пунктом (1) статьи 1159 Гражданского кодекса;

в) в случае поставки товара, состоящего из нескольких партий или единиц, – со дня, когда Заказчик или третье лицо, за исключением перевозчика и указанное Заказчиком, вступило во владение последней партией или единицей;

г) в случае договоров периодической поставки товаров в течение определенного периода времени – со дня, когда Заказчик или третье лицо, за исключением перевозчика и указанное Заказчиком, вступило во владение первым товаром.

Для реализации права на отзыв договора, в целях уведомления www.valconi.md, Клиент имеет возможность:

a) использовать стандартную форму (https://valconi.md/pages/regulament); или

b) направить любое другое уведомление на прочном носителе, в котором он выразит свое решение об отзыве договора.

www.valconi.md не обязан возмещать дополнительные расходы, если Клиент явно выбрал способ доставки, отличный от стандартной доставки, предлагаемой www.valconi.md. За исключением случаев, когда www.valconi.md предложил вернуть товар самостоятельно, www.valconi.md может приостановить возврат до даты получения товара, являющегося предметом договора купли-продажи, или до момента получения от Клиента подтверждения отправки товара в www.valconi.md.

Обязанности Клиента в случае расторжения договора:

Клиент обязан вернуть товар или передать его www.valconi.md без неоправданной задержки и не позднее 14 дней с даты, когда Клиент сообщил www.valconi.md о своем решении расторгнуть договор. Срок считается соблюденным, если товар возвращен Клиентом до истечения соответствующего 14-дневного срока;
Клиент несет прямые расходы, связанные с возвратом товара, если www.valconi.md не соглашается взять на себя эти расходы;
Клиент несет ответственность за любое снижение стоимости товара в результате его транспортировки. Для определения характера, характеристик и работоспособности товара Клиент обязан транспортировать и осматривать его с должной осторожностью;
www.valconi.md имеет право уменьшить сумму, возвращаемую Клиенту, в соответствии со ст. 1057 Гражданского кодекса, для покрытия уменьшения стоимости товара, возникшего в результате ненадлежащего обращения с ним, за исключением необходимого для определения характера, характеристик и функционирования товара, в течение срока осуществления права отзыва.

Следующие виды договоров освобождаются от права отказа, предусмотренного выше, в отношении дистанционных договоров и договоров, заключенных вне помещений предприятия:

договоры на оказание услуг – после полного выполнения услуг, если выполнение началось с явно выраженного предварительного согласия потребителя и после того, как потребитель подтвердил, что ему стало известно об утрате права отказа после полного выполнения договора профессиональным исполнителем;
договоры на поставку товаров или услуг, стоимость которых зависит от колебаний на финансовых рынках, которые профессиональный исполнитель не может контролировать и которые могут возникнуть в течение периода отказа;
договоры на поставку товаров, которые не являются сборными, заключенные на основе индивидуального выбора или решения потребителя или явно персонализированные;
договоры на поставку товаров, которые, вероятно, испортятся или быстро истечет срок действия;

Договоры на поставку запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или гигиены и которые были распечатаны потребителем;

Договоры на поставку товаров, которые после поставки по своей природе неразрывно связаны с другими элементами;

Договоры на поставку алкогольных напитков, цена которых была согласована при заключении договора купли-продажи, поставка которых не может быть осуществлена ​​ранее чем через 30 дней, а фактическая стоимость которых зависит от рыночных колебаний, которые специалист не может контролировать;

Договоры на поставку запечатанных аудио- или видеозаписей или запечатанных компьютерных программ, которые были распечатаны после поставки;
Договоры на поставку газет, журналов и других периодических изданий, за исключением договоров подписки на поставку таких изданий;
Договоры на поставку цифрового контента, который не поставляется на материальном носителе, если поставка началась с явно выраженного предварительного согласия потребителя и с его подтверждения того, что с момента предоставления им своего согласия он потеряет право на отказ от договора.

В случае возврата, товар должен быть в том же состоянии, запечатанным, в оригинальной упаковке и коробке, с неповрежденными этикетками и со всеми сопроводительными документами (счет-фактура, налоговый чек или другие документы). При этом указанные условия являются кумулятивными, а отсутствие одного из них дает www.valconi.md право отказать в возврате и вернуть деньги.

Товары, для которых производителем установлены особые условия хранения, к возврату НЕ принимаются.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте www.valconi.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.valconi.md, будет рассмотрена и будет представлять собой явное согласие на использование персональных данных Провайдером.

Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия заинтересованных лиц, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений государства, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.

Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например нет. на карту, срок действия, страна происхождения.

Для получения более подробной информации и информации любое заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте online@valconi.md или по телефону +373 60560052.


7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: Sorinlux SRL.

ИДНО: 1003600026745

Юридический адрес: м. Кишинев, ул.Булгара 107, кв.4

Физический адрес: ком.Стаучень, ул.Алексея Матеевича 66/1.
Контактный телефон: +373 60560052.

Контактный адрес электронной почты: online@valconi.md