На товары, продаваемые через интернет-магазин www.valconi.md, распространяются гарантийные условия в соответствии с внутренней политикой и действующим законодательством. Гарантийное обслуживание распространяется на любой производственный брак, обнаруженный в товарах, приобретенных в нашем магазине.

Чтобы воспользоваться гарантией, вы должны иметь оригинал налоговой квитанции или счета-фактуры и гарантийный сертификат (если выдан).

Доставка бракованного товара будет осуществляться за счет покупателя в уполномоченную Техническую Службу нашей компании, расположенную по адресу: м. Кишинев, ком Ставчены, улица Алексея Матеевича 66/1. Тел 060560052. Продукция представлена ​​в оригинальной коробке с полным комплектом аксессуаров.

Ситуации, приводящие к утрате (аннулированию) гарантии:

1. В случае утери, исправления или подделки гарантийного талона, невозможности определения модели и/или серийного номера (производителя) товара, а также утери его или документа о покупке;

2. Повреждения и неисправности из-за транспортировки без надлежащей упаковки товара и неправильного обращения с ним;

3. Дефекты, вызванные неправильными условиями, изменением первоначального состояния, природными воздействиями, например: ржавчиной, конденсатом, избыточной пылью или дефектами, вызванными грызунами и насекомыми;

4. Повреждения и неисправности, вызванные стихийными бедствиями (молнии, пожары, наводнения);

5. Дефекты, вызванные покупателем нарушением правил установки, использования и эксплуатации в неподходящих условиях вопреки рекомендациям инструкции по применению, либо использованием продукции не в тех целях, для которых она предназначена;

6. Вмешательства в продукцию, выполненные лицами, не уполномоченными продавцом, поставщиком или производителем;

7. Повреждения, вызванные несоответствием параметров силовых, телекоммуникационных и кабельных сетей государственным стандартам (например, колебания напряжения в электрической сети);

8. Вскрытие после опломбирования товара продавцом или изготовителем, его отсутствие или повреждение;

9. Гарантия не распространяется на расходные материалы (аккумуляторы, батарейки, картриджи, термобумага).

Clientul are dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile*. Returul se face fizic de către client pe urmatoarele adrese:

1. Com. Stauceni, str. Alexei Mateevici 66/1
2. M. Balti, str. Kiev 6.
3. Or. Cricova, str. 60 Ani ai Biruintei 11

Clientul preda produsul in magazin cu toate componentele, accesoriile, inclusiv manuale si certificate de garantie, obligatoriu insotit de factura/ bon fiscal si de dovada platii, in baza unui proces verbal de predare primire.

*Conform legilatiei Republicii moldova este interzisa returnarea sau preschimbarea urmatoarelor categorii de produse nealimentare:

• articole de bijuterii (articole din metale prețioase, pietre scumpe);
• lenjerie intima și lenjerie de pat;
• articole de igienă individuală (periuțe de dinți, pieptene, pensete, aparate de ras electrice sau manuale);
• articole de parfumerie și cosmetică;
• mărfuri textile (țesături din bumbac, mătase, lână, panglici) etc.